Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (las «Condiciones») regulan la venta a distancia, a través del sitio www.rallypov.it (el «Sitio»), de los paquetes de la campaña de micromecenazgo de venta directa «Dakar 2027» (la «Campaña») y la recogida de donaciones libres en apoyo de la Campaña.

Las Condiciones se aplican a los contratos celebrados entre M@trix s.r.l. Unipersonale y las personas físicas que actúan con fines ajenos a su posible actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional (el «Consumidor» o el «Comprador»), conforme al Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo n.º 206 de 6 de septiembre de 2005) y al Decreto Legislativo n.º 70 de 9 de abril de 2003 sobre comercio electrónico.

El Sitio no es una plataforma de micromecenazgo gestionada por terceros: la Campaña la organiza directamente M@trix s.r.l. Unipersonale, único vendedor de los paquetes y único destinatario de las donaciones. Cada compra es, por tanto, un contrato de venta a distancia con entrega diferida, celebrado directamente con el Vendedor.

Antes de enviar un pedido, lee con atención las Condiciones, la página Derecho de desistimiento, la página Envíos y devoluciones y la Política de privacidad, que forman parte de las Condiciones.

En las presentes Condiciones:

• Vendedor o M@trix: M@trix s.r.l. Unipersonale, titular del Sitio y de la marca Rally POV;
• Comprador o Consumidor: la persona física que compra un Paquete o hace una Donación con fines ajenos a su posible actividad profesional;
• Campaña: la campaña de micromecenazgo de venta directa «Dakar 2027» presentada en el Sitio, con la que M@trix financia la participación del proyecto Rally POV en el Dakar 2027;
• Paquete (o «recompensa»): uno o varios bienes materiales ofrecidos a la venta en el Sitio a un precio determinado en el marco de la Campaña (por ejemplo calendario, taza, camisetas, placa portanúmero de la moto en cantidad limitada);
• Donación: la contribución en dinero de importe libre en apoyo de la Campaña, que no da derecho a bienes ni servicios;
• Nombre en la caja: el agradecimiento simbólico descrito en el artículo 8;
• Contrato: el contrato de venta a distancia celebrado entre el Vendedor y el Comprador a través del Sitio;
• Fecha estimada de entrega: el periodo en el que el Vendedor prevé enviar los Paquetes, indicado en la ficha de cada Paquete;
• Código del Consumo: el Decreto Legislativo italiano n.º 206 de 6 de septiembre de 2005 y sus modificaciones.

El Sitio está gestionado por, y los Paquetes son vendidos por:

M@trix s.r.l. Unipersonale
Domicilio social: Via Pianette 61, 25064 Gussago (BS), Italia
NIF-IVA y código fiscal: IT04069100982
Número REA: BS-585947
Correo electrónico: info@rallypov.it
Correo electrónico certificado (PEC): matrix@lapec.pro

La marca «Rally POV» y los contenidos del Sitio pertenecen a M@trix s.r.l. Unipersonale. Esta información se facilita también conforme al artículo 7 del Decreto Legislativo 70/2003 y al artículo 49 del Código del Consumo.

La presentación de los Paquetes en el Sitio es una invitación a formular una oferta de compra. El pedido enviado por el Comprador es una oferta contractual.

Para hacer un pedido, el Comprador: elige uno o varios Paquetes (o indica el importe de la Donación); introduce los datos de envío y pago; elige el método de pago; declara, marcando una casilla que no está marcada de antemano, que tiene al menos 18 años; declara, marcando una casilla que no está marcada de antemano, que ha leído y acepta las Condiciones; confirma el pedido con el botón «Pedido con obligación de pago», como exige el artículo 51, apartado 2, del Código del Consumo. Antes de confirmar puede revisar y corregir los datos introducidos.

Antes del pedido, el Sitio muestra las características principales de cada Paquete y la Fecha estimada de entrega (en la ficha del Paquete), el precio total con IVA y los gastos de envío (en el carrito y en el pago). Si un Paquete está excluido del derecho de desistimiento, lo indicamos en la ficha del Paquete y en el pago, antes de enviar el pedido.

El Contrato se celebra cuando el Comprador recibe, en la dirección de correo electrónico indicada, la confirmación del pedido, enviada sin demora tras el pago. La confirmación del pedido contiene el resumen del pedido, las Condiciones, la información sobre el derecho de desistimiento y el formulario normalizado de desistimiento, y es la confirmación del Contrato en soporte duradero (artículo 51, apartado 7, del Código del Consumo y artículo 13 del Decreto Legislativo 70/2003).

El Vendedor puede no aceptar un pedido, avisando al Comprador y reembolsando de inmediato lo ya pagado, en caso de: agotamiento de un Paquete de cantidad limitada; pago fallido; datos de envío claramente erróneos o incompletos; error material evidente en el precio publicado.

El Contrato se celebra en italiano. Las versiones en inglés, francés, español y alemán son traducciones de cortesía: en caso de discrepancia prevalece el texto italiano. Conserva la confirmación del pedido; el Vendedor archiva los Contratos celebrados durante los plazos indicados en la Política de privacidad.

Los precios de los Paquetes están en euros e incluyen el IVA italiano. El precio es el mismo para todos los destinos.

Si junto a un precio rebajado aparece un precio tachado, el precio tachado es el precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores a la rebaja (artículo 17-bis del Código del Consumo).

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del Paquete y dependen del país de destino. Se calculan y se muestran en el carrito y en el pago antes de confirmar el pedido. El precio total mostrado al hacer el pedido es el que pagas.

Para los envíos fuera de la Unión Europea, los posibles aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho de aduanas no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío y corren a cargo del destinatario, como se explica en la página Envíos y devoluciones.

Puedes pagar con:

• tarjeta de crédito o débito, a través de Stripe;
• PayPal.

Los datos de pago los tratan directamente Stripe y PayPal en sus sistemas: el Vendedor no recibe ni conserva los datos completos de la tarjeta. El importe total (Paquetes y envío) se cobra al hacer el pedido, aunque el envío se realice tras el cierre de la Campaña (artículo 6).

El correo de confirmación del pedido resume la compra y los importes pagados. Si necesitas una factura, solicítala a info@rallypov.it indicando el número de pedido y tus datos de facturación.

Los Paquetes se venden en el marco de la Campaña «Dakar 2027», que financia la participación del proyecto Rally POV en el Dakar 2027. El Comprador queda informado de que:

• la venta de los Paquetes es una venta directa con entrega diferida: los Paquetes se producen y se envían después del cierre de la Campaña, en la Fecha estimada de entrega indicada en la ficha de cada Paquete, de forma orientativa entre abril y mayo de 2027;
• la Fecha estimada de entrega es el plazo acordado a efectos del artículo 61 del Código del Consumo; cualquier cambio se comunica por correo electrónico al Comprador con el nuevo plazo previsto;
• algunos Paquetes (por ejemplo la placa portanúmero de la moto) están disponibles en cantidad limitada, indicada en la ficha del Paquete; una vez agotado, el Paquete ya no se puede comprar;
• la compra de un Paquete no otorga ninguna participación, cuota, derecho económico ni derecho de voto sobre el proyecto Rally POV, ni derechos sobre los resultados deportivos o los contenidos producidos durante el Dakar 2027.

Si el Vendedor no entrega los Paquetes en la Fecha estimada de entrega, el Comprador puede pedirle por escrito que entregue en un plazo adicional adecuado. Si la entrega tampoco se produce en ese plazo, el Comprador puede resolver el Contrato y obtener sin demora el reembolso de todas las cantidades pagadas, sin perjuicio de la indemnización por daños (artículo 61 del Código del Consumo).

Si, por causas no imputables al Vendedor, el proyecto Rally POV no participa en el Dakar 2027, los Paquetes ya comprados se producen y se entregan igualmente, porque son bienes vendidos y no contribuciones ligadas al evento.

Además de los Paquetes, el Sitio permite hacer una Donación de importe libre, a partir del mínimo indicado en la página de la Campaña. Con la Donación no compras bienes ni servicios y no recibes recompensas materiales. Como agradecimiento simbólico puedes pedir el Nombre en la caja (artículo 8), en las mismas condiciones que quien compra un Paquete y sin coste adicional.

La Donación sigue el mismo proceso de pago que las compras: se aplican la declaración de mayoría de edad, la confirmación por correo electrónico y las reglas de pago del artículo 5.

Reembolso de la Donación. Puedes pedir el reembolso íntegro de una Donación en un plazo de 14 días desde el pago, sin indicar el motivo, con la función en línea «Desistir del contrato» o escribiendo a info@rallypov.it. El Vendedor reembolsa en los 14 días siguientes a la solicitud, con el mismo medio de pago. Para el Nombre en la caja se aplican las reglas del artículo 8. Pasados los 14 días la Donación no es reembolsable, salvo errores evidentes en el importe comunicados a info@rallypov.it, que el Vendedor valora de buena fe.

Las Donaciones las recibe M@trix s.r.l. Unipersonale, sociedad de capital: no son donativos a entidades sin ánimo de lucro y no dan derecho a deducciones fiscales.

Nombre en la caja. Quien apoya la Campaña, con un Paquete o con una Donación, puede indicar en el pago un nombre (el suyo o uno que elija) para escribirlo en la caja de la Malle Moto que acompaña al proyecto Rally POV en el Dakar 2027. Es un agradecimiento simbólico y opcional: se refiere a la caja de la moto del proyecto, no a los bienes entregados al Comprador, que siguen siendo bienes estándar. Por ello no convierte los Paquetes en «bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados» a efectos del artículo 59, apartado 1, letra c), del Código del Consumo y no limita el derecho de desistimiento.

El nombre debe indicarse en el pago antes de la fecha indicada en la página de la Campaña y junto al campo del nombre: después de esa fecha la caja parte y ya no es posible añadirlo. El Vendedor puede no incluir nombres, palabras o expresiones ofensivas, discriminatorias, ilícitas o que vulneren derechos de terceros, ni marcas o denominaciones comerciales no autorizadas; en ese caso contacta con el Comprador para acordar una alternativa. El Vendedor elige tamaño, posición, tipo de letra y color del nombre según el espacio disponible y los reglamentos deportivos. No se garantiza que el nombre permanezca en la caja durante toda la carrera (por ejemplo si la caja se daña o se sustituye).

El nombre escrito en la caja es visible para cualquiera que vea la moto y aparece, por tanto, en las fotos y vídeos publicados por Rally POV durante y después del Dakar 2027. No indiques datos que no quieras hacer públicos.

Nombre en la caja y desistimiento. Si desistes del Contrato, o pides el reembolso de una Donación, antes de que la caja haya sido decorada, el nombre no se escribe. Si el nombre ya se ha aplicado, permanece en la caja. Te lo recordamos en el pago, junto al campo del nombre, antes de pagar. El Vendedor nunca descuenta importe alguno del reembolso por el Nombre en la caja.

Diseños y tallas. En los Paquetes con camisetas, el Comprador elige el diseño y la talla de cada camiseta en el momento de la compra, entre los indicados en la ficha del Paquete. Elegir entre diseños y tallas estándar no es una personalización del bien. Tras la confirmación del pedido, las elecciones solo pueden cambiarse de acuerdo con el Vendedor y antes del envío.

Los Paquetes se envían por mensajería a la dirección indicada por el Comprador en el pedido, en Italia y en el extranjero. Los plazos de entrega orientativos, que se cuentan desde la fecha de envío de las recompensas y no desde la fecha del pedido, son: Italia 24/72 horas laborables; Europa 3-6 días laborables; resto del mundo 7-15 días laborables. Modalidades, costes, seguimiento y gestión de incidencias se describen en la página Envíos y devoluciones.

Conforme al artículo 63 del Código del Consumo, el riesgo de pérdida o daño de los bienes se transmite al Comprador solo cuando el Comprador, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes. Hasta la entrega responde el Vendedor.

En la entrega, comprueba que el paquete esté intacto y comunica cualquier daño, manipulación o falta como se indica en la página Envíos y devoluciones.

El Consumidor puede desistir del Contrato de compra de los Paquetes, sin indicar el motivo y sin penalización, en un plazo de 14 días desde el día en que él, o un tercero designado por él distinto del transportista, recibe los bienes (o el último bien, en caso de entregas separadas), conforme a los artículos 52 y siguientes del Código del Consumo. También puede desistir antes de la entrega, es decir, durante la Campaña o mientras espera el envío.

La forma más sencilla es la función en línea «Desistir del contrato», accesible desde el enlace al pie de cada página del Sitio: introduce el número de pedido y el correo electrónico, confirma con el botón «Confirmar desistimiento» y recibirás enseguida un acuse de recibo, en pantalla y por correo electrónico, con el contenido de tu declaración, la fecha y la hora. También puedes desistir por correo electrónico, PEC, carta o con el formulario normalizado.

Las modalidades, el formulario normalizado de desistimiento, la devolución de los bienes, el reembolso y las posibles excepciones (artículo 59 del Código del Consumo) se describen en la página Derecho de desistimiento, que forma parte de las presentes Condiciones. A las Donaciones se aplica el artículo 7.

Todos los bienes vendidos en el Sitio están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 a 135-septies del Código del Consumo. El Vendedor responde de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega.

En caso de defecto, el Consumidor tiene derecho, a su elección, a la reparación o sustitución del bien sin coste, salvo que el remedio elegido sea imposible o suponga costes desproporcionados frente al otro. Si la reparación o la sustitución no son posibles o no se realizan en un plazo razonable o sin inconvenientes importantes, el Consumidor tiene derecho a una reducción proporcional del precio o a la resolución del Contrato, dentro de los límites de los artículos 135-bis y siguientes del Código del Consumo. La resolución no procede si el defecto es de escasa importancia.

Salvo prueba en contrario, se presume que los defectos que se manifiestan en el plazo de un año desde la entrega ya existían en la entrega. La acción para hacer valer defectos no ocultados dolosamente por el Vendedor prescribe a los veintiséis meses de la entrega.

Para hacer valer la garantía, escribe a info@rallypov.it con el número de pedido, una descripción del defecto y, si es posible, fotografías. El Vendedor responde con las instrucciones; los costes de devolución de los bienes defectuosos corren a su cargo. La garantía no cubre los defectos debidos a uso indebido, desgaste normal, daños accidentales o intervenciones posteriores a la entrega. Las ligeras diferencias de color o acabado respecto a las imágenes del Sitio, debidas a las pantallas o a los procesos de impresión, no son faltas de conformidad si el bien corresponde a su descripción.

El Vendedor no responde de retrasos o incumplimientos debidos a caso fortuito, fuerza mayor o hechos fuera de su control razonable (por ejemplo huelgas, interrupciones del transporte, medidas de las autoridades, catástrofes naturales, falta prolongada de materias primas). Se mantiene el derecho del Comprador a resolver el Contrato y obtener el reembolso según el artículo 6 y el artículo 61 del Código del Consumo.

El Vendedor no responde de la falta de entrega causada por una dirección errónea o incompleta facilitada por el Comprador, por no recoger un paquete en depósito o por negarse a pagar los aranceles e impuestos de importación debidos en el país de destino (artículo 5 y página Envíos y devoluciones).

Las imágenes de los Paquetes son ilustrativas; los prototipos o renders se indican como tales en la ficha del Paquete.

Nada en las presentes Condiciones excluye o limita la responsabilidad del Vendedor cuando la ley no lo permite, ni los derechos irrenunciables que el Código del Consumo reconoce al Consumidor. Las cláusulas contrarias a estos derechos no se aplican; las demás siguen siendo válidas.

Los datos personales facilitados para el pedido, el pago, el envío y el Nombre en la caja los trata M@trix s.r.l. Unipersonale, responsable del tratamiento, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y al Decreto Legislativo italiano 196/2003, para ejecutar el Contrato, cumplir las obligaciones fiscales y legales y, solo con el consentimiento del interesado, enviar comunicaciones sobre la Campaña.

Los datos de pago los tratan Stripe y PayPal como responsables independientes. Los datos necesarios para la entrega se comunican a la empresa de mensajería. El nombre indicado para la caja se hace público como se explica en el artículo 8. Toda la información sobre el tratamiento, los plazos de conservación y los derechos del interesado (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos) está en la Política de privacidad del Sitio.

Las presentes Condiciones y los Contratos celebrados a través del Sitio se rigen por la ley italiana, en particular por el Código del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), el Decreto Legislativo 70/2003 y, en lo no previsto, el Código Civil italiano.

Si el Comprador es un Consumidor residente o domiciliado en Italia, cualquier controversia corresponde al tribunal del lugar de residencia o domicilio del Consumidor (artículo 66-bis del Código del Consumo).

Si el Comprador es un Consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, la elección de la ley italiana no le priva de la protección de las normas imperativas del país donde reside habitualmente (artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008 «Roma I») y puede acudir al tribunal de su país de residencia (Reglamento (UE) 1215/2012). Para los Consumidores residentes fuera de la Unión Europea quedan a salvo las normas imperativas aplicables.

Para reclamaciones o solicitudes sobre un pedido, escribe a info@rallypov.it indicando el número de pedido. El Vendedor responde en un plazo de 14 días laborables y busca una solución amistosa.

El Consumidor que no haya encontrado solución puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios inscrita en las listas de las autoridades competentes (artículos 141 y siguientes del Código del Consumo), por ejemplo los servicios de conciliación de las Cámaras de Comercio italianas. El Vendedor no está adherido a ninguna entidad de este tipo, salvo cuando la adhesión sea obligatoria por ley.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228). Para los litigios transfronterizos, el Consumidor puede dirigirse gratuitamente al Centro Europeo del Consumidor de su país (red ECC-Net).

El derecho del Consumidor a acudir al tribunal competente (artículo 14) se mantiene siempre.

El Vendedor puede modificar las presentes Condiciones, en particular para adaptarlas a nuevas normas o a cambios de la Campaña. Las modificaciones se publican en el Sitio con la nueva fecha de versión.

Cada pedido se rige por las Condiciones vigentes en el momento de su envío, que se remiten con la confirmación del pedido. Las modificaciones posteriores no se aplican a los Contratos ya celebrados. Puedes imprimir o guardar las Condiciones desde esta página en cualquier momento.

Para información sobre pedidos, la Campaña o las Condiciones:

M@trix s.r.l. Unipersonale
Via Pianette 61, 25064 Gussago (BS), Italia
Correo electrónico: info@rallypov.it
Correo electrónico certificado (PEC): matrix@lapec.pro