Versand und Rücksendungen

Die Pakete der Kampagne „Dakar 2027“ werden mit späterer Lieferung verkauft: Sie werden nach dem Ende der Kampagne hergestellt und versandt, nicht direkt nach der Bestellung. Das voraussichtliche Versanddatum steht auf der Seite jedes Pakets; voraussichtlich werden die Belohnungen zwischen April und Mai 2027 versandt.

Designs und Größen der T-Shirts sowie der Name auf der Kiste werden beim Kauf angegeben. Vor dem Versand kann die Verkäuferin Ihnen schreiben, um die Lieferadresse zu bestätigen: Eine schnelle Antwort vermeidet Verzögerungen.

Verschiebt sich der voraussichtliche Termin, informiert die Verkäuferin die Käufer per E-Mail über den neuen voraussichtlichen Termin. Die Rechte des Käufers bei Nichtlieferung sind in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen (Abschnitt 6) und in Art. 61 des Verbraucherschutzgesetzbuchs beschrieben.

Wir versenden nach Italien und ins Ausland (EU- und Nicht-EU-Länder) per Expresskurier. Die Sendungen übernehmen die Kurierdienste BRT und DPD, die die Verkäuferin je nach Zielort auswählt.

Ein Versand an Postfächer oder postlagernd ist nicht möglich. Die Lieferadresse muss Name des Empfängers, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Provinz oder Bundesland, Land und eine Telefonnummer für den Kurier enthalten.

Die Versandkosten hängen vom Zielland und von der Art der Belohnung ab. Sie werden automatisch berechnet und im Warenkorb und an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.

Die Pakete einer Bestellung werden in der Regel zusammen in einer einzigen Lieferung nach dem Ende der Kampagne versandt.

Die folgenden Zeiten sind Richtwerte, hängen vom Kurier ab und zählen ab dem Versand der Belohnungen (Abschnitt 1), nicht ab dem Bestelldatum:

• Italien: 24/72 Arbeitsstunden (kleinere Inseln und abgelegene Orte können 1-2 Tage länger brauchen);
• Europa: 3-6 Werktage;
• Übrige Welt: 7-15 Werktage, zuzüglich der Verzollungszeit im Zielland.

Der Kurier liefert an Werktagen zu Bürozeiten. Feiertage, Streiks, schlechtes Wetter oder Zollkontrollen können diese Zeiten verlängern.

Beim Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link zur Verfolgung auf der Website des Kuriers. Wenn sich die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen nicht aktualisiert oder das Paket als zugestellt erscheint, Sie es aber nicht erhalten haben, schreiben Sie mit der Bestellnummer an info@rallypov.it: Die Verkäuferin leitet beim Kurier eine Nachforschung ein.

Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (zum Beispiel Vereinigtes Königreich, Schweiz, USA, Norwegen) unterliegt die Ware den Zollkontrollen des Ziellandes. Etwaige Zölle, Einfuhrabgaben (örtliche Mehrwertsteuer oder Ähnliches) und Verzollungsgebühren, die der Kurier oder die örtlichen Behörden verlangen, sind nicht im Paketpreis oder in den Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen.

Ihre Höhe hängt von den Vorschriften des Ziellandes ab und kann von der Verkäuferin nicht im Voraus berechnet werden. Meist kontaktiert der Kurier den Empfänger vor der Zustellung zur Zahlung. Verweigert der Empfänger die Zahlung oder holt das Paket nicht ab, kann die Ware an die Verkäuferin zurückgehen oder von den Zollbehörden vernichtet werden. Geht die Ware an die Verkäuferin zurück, erstattet sie den Paketpreis und die gezahlten Versandkosten und behält nur die Kosten der Rücksendung und die ihr tatsächlich berechneten Zollkosten ein.

Die Verkäuferin legt der Sendung die vom Zoll verlangten Unterlagen bei und darf die Ware weder als „Geschenk“ deklarieren noch einen niedrigeren als den tatsächlichen Wert angeben.

Der Käufer ist für die Richtigkeit der Lieferadresse verantwortlich. Korrekturen sind vor dem Versand an info@rallypov.it zu senden; nach dem Versand ist eine Adressänderung nicht immer möglich und kann Zusatzkosten verursachen.

Trifft der Kurier den Empfänger nicht an, hinterlässt er eine Benachrichtigung und versucht in der Regel eine zweite Zustellung oder lagert das Paket in einer Filiale oder an einem Abholpunkt. Das Paket ist innerhalb der vom Kurier genannten Frist abzuholen. Wird es nicht abgeholt, geht es an die Verkäuferin zurück: Der Käufer kann einen neuen Versand gegen Zahlung der neuen Versandkosten verlangen oder den Vertrag widerrufen, wie auf der Seite Widerrufsrecht erläutert; in diesem Fall erstattet die Verkäuferin den Preis und die gezahlten Versandkosten und behält nur die Kosten der Rücksendung des Pakets ein.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren bleibt bei der Verkäuferin, bis der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, sie in Besitz nimmt (Art. 63 des Verbraucherschutzgesetzbuchs). Damit die Verkäuferin ihre Ansprüche gegenüber dem Kurier geltend machen kann, bitten wir Sie:

• bei der Zustellung zu prüfen, ob die Verpackung unversehrt, trocken und nicht manipuliert ist und die Anzahl der Packstücke mit dem Lieferschein übereinstimmt;
• bei sichtbaren Mängeln das Paket mit dem Vermerk „unter Vorbehalt der Prüfung angenommen“ und dem Grund (zum Beispiel „Verpackung beschädigt“) auf dem Lieferschein oder dem Gerät des Kuriers anzunehmen oder die Annahme zu verweigern;
• Schäden, Manipulationen oder fehlende Teile innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an info@rallypov.it zu melden, mit Bestellnummer und Fotos der Außenverpackung, des Etiketts, des Paketinhalts und der beschädigten Waren;
• Verpackung und beschädigte Waren bis zum Abschluss der Prüfung aufzubewahren.

Nach Eingang der Meldung ersetzt die Verkäuferin die beschädigten oder fehlenden Waren oder erstattet sie, ohne Kosten für den Käufer. Eine Meldung innerhalb von 14 Tagen erleichtert die Reklamation beim Kurier, schränkt aber Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung nicht ein (Abschnitt 10).

Als Verbraucher können Sie es sich anders überlegen und innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung (oder schon vor der Lieferung) ohne Angabe von Gründen widerrufen, wie auf der Seite Widerrufsrecht erläutert. Kurz gesagt:

• Sie teilen uns den Widerruf über die Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ (Link am Ende jeder Seite) oder an info@rallypov.it mit, auch mit dem Muster-Widerrufsformular;
• haben Sie die Waren bereits erhalten, senden Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an die Rücksendeadresse: M@trix s.r.l. Unipersonale, Via Pianette 61, 25064 Gussago (BS), Italien, am besten mit Sendungsverfolgung;
• die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie;
• die Erstattung des Preises und der ursprünglichen Lieferkosten erfolgt innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel; haben Sie die Waren bereits erhalten, kann die Verkäuferin die Rücksendung oder den Versandnachweis abwarten.

Senden Sie die Waren unversehrt zurück, nicht über das zur Prüfung Nötige hinaus benutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Für freie Spenden gelten die Regeln der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (Abschnitt 7).

Ist eine erhaltene Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht die bestellte, schützt Sie die gesetzliche Gewährleistung (Art. 128 bis 135-septies des Verbraucherschutzgesetzbuchs), die zwei Jahre ab Lieferung gilt. In diesem Fall:

• schreiben Sie an info@rallypov.it mit Bestellnummer, Beschreibung des Problems und Fotos;
• die Verkäuferin antwortet mit Anweisungen: je nach Fall Ersatz, Reparatur, Preisminderung oder Erstattung;
• muss die Ware zurückgesandt werden, trägt die Verkäuferin die Rücksendekosten; sie stellt ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit oder erstattet die belegten Versandkosten.

Die Gewährleistung umfasst keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung oder Eingriffe nach der Lieferung. Weitere Informationen im Abschnitt „Gesetzliche Gewährleistung“ der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Für Fragen zu Versand und Rücksendungen, immer mit Angabe der Bestellnummer:

M@trix s.r.l. Unipersonale
Via Pianette 61, 25064 Gussago (BS), Italien
E-Mail: info@rallypov.it
Zertifizierte E-Mail (PEC): matrix@lapec.pro
Rücksendeadresse: M@trix s.r.l. Unipersonale, Via Pianette 61, 25064 Gussago (BS), Italien